- Работа в качестве хоста: встреча гостей театра, оказание информационной поддержки, проверка билетов, поддержание порядка, эвакуация и оказание первой помощи; - Работа в баре театра: денежные операции, работа на кассе, работа барменом; - Работа со специальным приложением Ordetorium, разработанным для международной сети театров ATG - с помощью приложения гости театра могут заказывать еду и напитки, не вставая со своего места, при этом Хосты Ordetorium являются одновременно продавцами и официантами, обслуживающими клиентов прямо в зрительном зале. Во время работы в ATG я также проходила курс бизнес-тренингов Be a Star, организованных компанией для повышения производительности сотрудников. Курс был направлен на освоение и развитие навыков эффективных продаж и формирование высшего стандарта клиентского обслуживания. По итогам продаж и работы в баре я неоднократно становилась топовым продавцом среди команды театра, что стало возможно благодаря моей целеустремленности и конкурентоспособности.

- Работа с клиентами: встреча гостей Барбикан Центра, оказание информационной поддержки относительно всех событий, проходящих в Центре, поддержание порядка, в случае необходимости - организация эвакуации и оказание первой помощи; - Работа с кассовым аппаратом и наличными: продажа продукции и поддержание стока, отчетность по стоку и денежным операциям; - Организация и поддержка VIP-мероприятий, конференций и оказание кейтеринг-услуг во время их проведения. Барбикан Центр - крупнейший культурный центр Европы, который включает в себя кинотеатры, театры, концертные залы, арт-галереи и конференц-залы. Мне посчастливилось работать Хостом во всех этих местах, что позволило мне развить широкий спектр навыков и профессиональных качеств, таких как: коммуникабельность, умение найти подход к любому клиенту, разрешение спорных ситуаций, инициативность, аккуратность в финансовых вопросах, умение быстро принимать решения и др. Изначально я была нанята на работу в команду ассистентов конкретного проекта - постановки Гамлета с Бенедиктом Камбербетчем, которая побила все рекорды посещаемости культурных мероприятий в Европе за последние несколько лет. Быть Хостом и ассистентом на подобном проекте значило быть лицом Барбикан и представителем одного из ведущих продюсерских центров - компании Сони Фридман. Подобная работа требовала особенной внимательности, вежливости, выносливости и предупредительности, так как каждый день в течение трех месяцев я встречала гостей, приехавших со всего мира, всех возрастов и социальных статусов (включая VIP клиентов и голливудских звезд) - и каждый должен был получить самое высококлассное обслуживание. Работа в Барбикан научила меня взаимодействию с международными клиентами на самом высшем уровне.

- Составление маркетинговых документов и раскрутка текущих спектаклей театра, включая рекламу в соц.сетях, составление пресс-релизов, работу с партнерскими агентствами, и составление общего рекламного образа постановки; - Оператор Бокс-Офиса: бронирование и продажа билетов, оказание информационной поддержки, работа в программах Spextrix и TicketMaster, тех.поддержка; - Бармен и официант в Players Bar: работа с кассой, прием заказов, отслеживание и пополнение стока, заказ продукции для стока, работа барменом и баристой. Изначально я получила место в интернатуре престижного West End театра Лондона в качестве ассистента-маркетолога, но по собственной инициативе позднее я стала работать оператором бокс-офиса и барменом. Я попросила начальство театра дать мне возможность попробовать себя в этих должностях, так как я хотела получить максимальное количество навыков и знать о театре, в котором я работаю маркетологом все. Работа в Чаринг Кросс помогла мне развить и проявить мое врожденное трудолюбие, инициативность, аккуратность и желание во всем добиться максимального результата.

Я была нанята в качестве администратора и ассистента к английскому режиссеру Tim Supple, художественному руководителю международной арт-организации Dash Arts, для работы над британско-русским интерактивным проектом "Дача", проходившем в течение недели в Лондоне в мае 2015. В мои обязанности входило: - составление бюджета мероприятия, - бронирование артистов, организация визовых вопросов, международных перелетов и размещение в Лондоне, - составление программы мастер-классов, - ведение переговоров со спонсорами и фондами, - ведение переговоров на получение авторских прав на русские пьесы и фильмы, - составление контрактов, - организация транспортировки и хранения реквизита, - помощь в маркетинге и рекламе мероприятия.

- Организация массовых мероприятий для читателей и гостей библиотеки; - Составление маркетинговых компаний по привлечению новых читателей; - Организация и ведение арт-клуба для детей-инвалидов; - Офисная работа: ведение отчетности по мероприятиям, методическая деятельность, составление справочных документов, поддержание контактов с другими библиотеками Системы. За 8 лет, проведенных в библиотеке им. К.Г. Паустовского я научилась всем базовым навыкам работы в офисе - освоила необходимые компьютерные программы, отработала манеры телефонных переговоров, освоила ведение учета и документации, а также формы отчетности в государственных учреждениях. Но самое главное - на этой работе я развила коммуникабельность и подход к самым разным гостям - от детей-инвалидов, до пенсионеров, и поняла, что работа с клиентами приносит мне большое удовольствие.

English and Drama, MA Theatre and Performance

Драматического искусства, Режиссер