Специалист технической поддержки 2 линии

Международная ИТ-компания GREEN-API предоставляет интернет сервис для интеграции любых приложений с самым популярным мессенджером WhatsApp. У нас молодой и дружный коллектив стартапа. На текущий момент в команде 55 человек. У нас есть представительства в России, Казахстане, Бразилии, Израиле. Мы активно развиваемся и внедряем наших ботов по всему Миру. Работаем удаленно, а также работаем в офисе в городе Астана, Казахстан. Мы ценим своих сотрудников и готовы вкладываться в их развитие. Приятно видеть, когда сотрудник растет вместе с командой. В нашей компании у Вас будет неограниченный потенциал развития и роста. Приходите к нам, в нашу команду. Вместе мы создадим самый лучший программный продукт в Мире!

GREEN-API – аккредитованная ИТ-компания, которая предоставляет отсрочку от службы а армии для граждан РФ.(для военнообязанных)

Обязанности:
• Разбор сложных ситуаций на линии технической поддержки 2 линии
• Помощь программистам в локализации и исправлении проблем
• Анализ логов Elastic
• Работа с очередями броккера сообщений RabbitMQ
• Общение в клиентами в чатах
• Анализ и изучение кодовой базы проекта

Требования:
• Опыт разработки на любом языке программирования приветствуется
• Высшее/неоконченное высшее образование
• Английский язык – базовый уровень
• Коммуникабельность, общительность, доброжелательный настрой при общении с клиентами
• Грамотная речь

Условия:
• Карьерный рост в DevOps или Разработчика
• Конкурентный уровень оплаты труда
• Официальное трудоустройство
• Работа в дружном коллективе ИТшников
• Удаленный формат работы для GMT-3, GMT-4, GMT-5
• Работа в ночь по времени Астаны
• Полный рабочий день
• Уровень ЗП обсуждается с успешным кандидатом

Требуется выполнить тестовое задание